Geschäftsbedingungen von Zet Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform zetcasino-ch.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an Spielen teilnehmen.

Was die Annahme dieser Bedingungen bedeutet

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Login in Ihr Konto oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollständig einverstanden. Die Annahme erfolgt spätestens mit Ihrer ersten Einzahlung. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Wir betreiben die Plattform unter der Lizenz 8048/JAZ2016-028 der Aufsichtsbehörde Curaçao. Diese Bedingungen haben Gültigkeit, solange Ihr Konto aktiv ist, und greifen auch nach einer Kontoschliessung für laufende Transaktionen und offene Verfahren.

Die Bedingungen treten mit der Kontoerstellung in Kraft.
Sie gelten für alle Spiele, Boni und Zahlungsvorgänge.
Massgebend ist jeweils die aktuell auf unserer Seite publizierte Version.
Mit jeder neuen Nutzung bestätigen Sie erneut Ihre Zustimmung.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel legal ist. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Wer mehrere Konten eröffnet, verstösst gegen diese Bedingungen und riskiert die Sperrung aller betroffenen Konten.

Als Betreiber müssen wir gesetzliche Vorgaben zur Geldwäschereiprävention einhalten. Vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir daher einen Identitätsnachweis (Ausweis oder Reisepass), einen Adressnachweis sowie eine Prüfung des verwendeten Zahlungsmittels. Ohne abgeschlossene Verifizierung bearbeiten wir keine Auszahlungen.

Mindestalter: 18 Jahre, sofern das örtliche Recht kein höheres Alter verlangt.
Je Person, Haushalt, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel nur ein Konto.
Kein Zugang für Einwohner der USA, des Vereinigten Königreichs, Spaniens, Frankreichs, Italiens, der Niederlande, Belgiens, Portugals, Schwedens, Israels, des Irans und Nordkoreas.
Alle Angaben bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäss und aktuell sein.

Einzahlungen und Auszahlungen im Überblick

Zahlungen und Fristen

Sie zahlen mit Methoden wie TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay oder mit Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum ein. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung oder Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen je 20 CHF. Genaue Beträge, Obergrenzen und Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte der Kasse in Ihrem Konto, da sich diese Konditionen ändern können.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. E-Wallet-Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innert 24 Stunden, Kartenzahlungen dauern 1 bis 3 Tage, Banküberweisungen 3 bis 5 Tage. Einzahlungen müssen von einem Konto stammen, das auf Ihren Namen läuft; Zahlungen Dritter akzeptieren wir nicht.

Ein Konto, das über 12 Monate inaktiv ist, betrachten wir als ruhend. Nach einer Sperrfrist können wir eine monatliche Verwaltungsgebühr vom Guthaben abziehen, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Vor jedem Abzug informieren wir Sie per E-Mail.

Einzahlungen sind nur mit eigenen, auf Sie lautenden Zahlungsmitteln zulässig.
Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
Vor der ersten Auszahlung ist die Verifizierung zwingend.
Ruhende Konten können nach 12 Monaten Inaktivität mit einer Gebühr belastet werden.

Unsere Regeln für Boni und Aktionen

Boni und Freispiele unterliegen immer den Bedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite beschrieben sind. Grundsätzlich gilt: Ein Bonus muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Wird die Umsatzbedingung nicht fristgerecht erfüllt, verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne.

Während eines aktiven Bonus gilt häufig eine maximale Einsatzgrenze pro Runde. Überschreiten Sie diese, können wir Gewinne aus betroffenen Runden annullieren. Bestimmte Spiele können während der Bonusphase ganz oder teilweise vom Umsatz ausgeschlossen sein. Für jedes Angebot ist die jeweilige Aktionsbeschreibung massgebend.

Bonusbeträge und Gewinne aus Freispielen unterliegen Umsatzbedingungen.
Während eines aktiven Bonus gilt eine Obergrenze für den Einsatz pro Spielrunde.
Ein Bonus verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
Bonusmissbrauch führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
Aktionen richten sich, sofern nicht anders beschrieben, an Spieler mit mindestens einer Einzahlung.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir dulden keinen Betrug und keine Manipulation. Wer gegen diese Regelungen verstösst, riskiert die sofortige Sperrung des Kontos, die Einbehaltung von Guthaben sowie die Meldung an die zuständigen Behörden. Bei begründetem Verdacht sperren wir Konten und Transaktionen vorläufig, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Keine mehrfachen Konten oder Konten im Namen Dritter.
Kein Bonusmissbrauch, etwa durch gezieltes Ausnutzen von Systemlücken.
Keine Rückbuchungen oder Chargebacks bei Einzahlungen.
Keine Absprachen oder Kollusion mit anderen Spielern.
Kein Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Hilfsmitteln.
Keine Nutzung von VPN oder Proxyservern, um Länderbeschränkungen zu umgehen.
Keine Nutzung unserer Plattform zu gesetzwidrigen oder betrügerischen Zwecken.

Limits setzen und Konto pausieren

Selbstschutz und Selbstsperre

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben und niemals ein Weg, finanzielle Probleme zu lösen. In Ihrem Konto können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft für Sie. Eine Selbstsperre kann von uns nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, werden wir aktiv auf Sie zukommen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. Unterstützung finden Sie ausserdem bei den schweizerischen Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Einzahlungs- und Verlustlimits sind jederzeit in den Kontoeinstellungen anpassbar.
Realitätschecks erinnern Sie regelmässig an Spieldauer und Einsätze.
Cool-off-Phasen und dauerhafte Selbstsperre sind auf Antrag möglich.
Hilfe bieten SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Kontoschliessung und Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen, sofern keine offenen Boni oder laufenden Verfahren bestehen. Wenden Sie sich dazu an unser Support-Team, das rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected] erreichbar ist. Ausstehende Guthaben zahlen wir nach erfolgter Verifizierung auf Ihre Zahlungsmethode aus.

Bei Beschwerden kontaktieren Sie zuerst unseren Support. Wir bemühen uns, jede Anfrage binnen weniger Tage zu prüfen und zu beantworten. Wenn wir keine Einigung erzielen, können Sie sich an die etablierten Streitbeilegungsstellen wenden. Auf diese Bedingungen ist das Recht von Curaçao anwendbar, soweit kein zwingendes Konsumentenschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes entgegensteht.

Kontoschliessung jederzeit per Live-Chat oder E-Mail möglich.
Auszahlung offener Guthaben erfolgt nach Verifizierung.
Beschwerden prüfen wir zunächst intern und antworten schriftlich.
Massgebliches Recht: Curaçao, vorbehältlich zwingender Konsumentenschutzvorschriften.

Wie wir diese Bedingungen anpassen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Änderungen an unserem Angebot oder aus betrieblichen Gründen. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung in Ihrem Konto an. Die neue Version wird mit einem Aktualisierungsdatum auf dieser Seite publiziert.

Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, haben Sie das Recht, Ihr Konto zu schliessen. Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Für bereits laufende Spielrunden und Bonusaktionen bleibt die jeweils bei Beginn gültige Version massgebend.

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher an.
Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite mit Datum ersichtlich.
Weiterführung der Nutzung gilt als Zustimmung.
Bei Ablehnung können Sie Ihr Konto jederzeit schliessen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Registrierung, dem ersten Login oder der ersten Nutzung unserer Dienste. Spätestens mit Ihrer ersten Einzahlung sind die Bedingungen vollständig bindend.

Darf ich mehrere Konten bei Zet Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung aller betroffenen Konten und zum Verlust von Boni und Gewinnen.

Warum wird vor der ersten Auszahlung eine Verifizierung verlangt?

Gesetzliche Vorgaben zur Geldwäschereiprävention verpflichten uns, Ihre Identität, Ihre Adresse und Ihr Zahlungsmittel zu prüfen. Ohne abgeschlossene Prüfung können wir keine Auszahlungen bearbeiten.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Eine einmal ausgesprochene Selbstsperre ist für die gewählte Dauer verbindlich und kann auch von uns nicht vorzeitig aufgehoben werden. Dies dient Ihrem Schutz.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung in Ihrem Konto mit. Die aktuelle Version finden Sie stets mit Datum auf dieser Seite.