Datenschutz bei Zet Casino Schweiz

Diese Datenschutzerklärung gilt für zetcasino-ch.ch und beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir als verantwortliche Stelle verarbeiten. Sie gilt ergänzend zum revidierten schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG); wo sich Spieler aus dem EWR befinden, orientieren wir uns zusätzlich an den Standards der DSGVO.

Welche Daten wir erheben

Für Ihr Spielerkonto, die Auszahlungen und die gesetzlichen Prüfungen benötigen wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir erheben nur Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich gebraucht werden.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Nationalität
• Verifikationsdokumente: Kopie eines Ausweises oder Reisepasses, Adressnachweis sowie Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettverlauf, Spielstände und Kontostand
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellung und Zugiffszeiten
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, auch zur Erkennung problematischen Spielverhaltens
• Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung zu Werbe-E-Mails, SMS und Personalisierung

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitung ist an einen konkreten Zweck gebunden. Ohne Ihre Kontodaten können wir kein Spielerkonto führen, ohne Verifikationsdokumente keine Auszahlung freigeben.

Ausserdem setzen wir Ihr Spielverhalten ein, um auffällige Muster zu erkennen und Sie im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens zu schützen.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Geldwäschereibekämpfung und Missbrauchserkennung
• Monitoring des Spielverhaltens für den Spielerschutz
• Marketing und personalisierte Angebote, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Zur Vertragserfüllung verarbeiten wir Ihre Daten, sobald Sie ein Konto eröffnen oder eine Auszahlung anfordern. Ohne diese Verarbeitung ist das Spielerverhältnis mit uns nicht durchführbar. Gesetzliche Pflichten aus dem Geldwäschereigesetz und der Glücksspielregulierung verpflichten uns ausserdem, Identitäts- und Transaktionsdaten zu prüfen und aufzubewahren, unabhängig von Ihrer Einwilligung.

Überwiegendes Interesse und Einwilligung

Gestützt auf ein überwiegendes Interesse verarbeiten wir Daten für die Betrugsprävention und die Sicherheit unserer Plattform, etwa die Analyse von IP-Adressen bei verdächtigen Anmeldeversuchen. Für Werbe-Kommunikation, personalisierte Boni und nicht essenzielle Cookies benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen richten sich nach gesetzlichen Vorgaben und dem Zweck der Verarbeitung. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir nach Schweizer Geldwäschereirecht deutlich länger aufbewahren als etwa Marketinginformationen.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.

Mit jedem Auftragsverarbeiter schliessen wir Verträge, die den Datenschutz und die Zweckbindung vertraglich festschreiben.

• Zahlungsdienstleister und Krypto-Zahlungsabwickler für Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Sanktionsprüfungen
• Spielsoftwareanbieter, damit Einsätze und Gewinne Ihrem Konto korrekt zugeordnet werden
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsorgane bei rechtmässigen Auskunftsgesuchen
• Analyse- und IT-Dienstleister für Betrieb, Sicherheit und Website-Optimierung
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für Support und, mit Einwilligung, Newsletter

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Korrektur und Löschung

Sie können bei uns jederzeit verlangen, dass wir Ihnen Auskunft über die gespeicherten Daten geben, unrichtige Daten korrigieren oder Daten löschen, deren Aufbewahrung nicht mehr erforderlich ist. Für die Ausstellung einer maschinenlesbaren Kopie Ihrer Daten nutzen Sie ebenfalls unser Kontaktformular oder die DPO-Adresse weiter unten.

Widersprechen können Sie Verarbeitungen auf Basis eines überwiegenden Interesses, namentlich Direktwerbung, jederzeit ohne Angabe von Gründen. Eine erteilte Einwilligung widerrufen Sie mit Wirkung für die Zukunft, etwa per Klick im Abmeldelink eines Newsletters.

• Recht auf Auskunft und Datenkopie
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Widerspruch gegen Direktwerbung
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung
• Recht, sich beim Eidgenössischen Daten- und Informationsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Anfragen zu dieser Erklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte richten Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen; bei identifizierenden Anfragen fragen wir vorher Ihre Identität ab, damit keine Daten an Unbefugte gelangen.

Cookies und Tracking

Auf zetcasino-ch.ch setzen wir technisch notwendige Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit ein. Analyse- und Marketingcookies verwenden wir nur, wenn Sie dem im Cookie-Banner zugestimmt haben. Die vollständige Übersicht der eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über den Fusszeilen-Link erreichen. Dort verwalten Sie Ihre Einwilligungen auch nachträglich.

Sicherheit bei Zet Casino

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungs- und Verifikationsdokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von den allgemeinen Kontodaten.

Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wir protokollieren jeden Zugriff. Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests ergänzen die technischen und organisatorischen Massnahmen.

Erhalten wir Kenntnis von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte birgt, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, sobald die gesetzlichen Meldefristen dies gebieten.

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einreichen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir gesetzlich einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und bei Bedarf einen Zahlungsmittelbeleg. Ohne KYC können wir keine Auszahlung freigeben.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir 10 Jahre auf, wie es das Schweizer Geldwäschereigesetz verlangt. Nach Ablauf dieser Frist löschen wir die Daten.

Kann ich Werbe-E-Mails von Zet Casino abbestellen?

Ja. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, und Sie können Ihre Marketingeinwilligung jederzeit über [email protected] widerrufen. Die Werbekommunikation stoppt dann sofort.

Gelangen meine Daten an Spielanbieter wie Pragmatic Play?

Spielanbieter erhalten nur die Daten, die für den Spielablauf nötig sind, etwa eine anonymisierte Spielerkennung und Einsatzinformationen. Verifikationsdokumente und Zahlungsdaten geben wir an sie nicht weiter.

An welche Beschwerdestelle kann ich mich wenden?

Zunächst an uns unter [email protected]. Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie sich an den Eidgenössischen Daten- und Informationsbeauftragten (EDÖB) wenden.